Клиент: Финтех-компания
Срок проекта - 6 недель
  • ПРОБЛЕМА
    Оценка конкурентоспособности продукта на рынке
  • ДЕЙСТВИЕ:
    • Формирование анкеты для опроса
    • Определение пула клиентов для исследования
    • Проведение исследования
    • Формирование выводов по результатам исследования
  • РЕШЕНИЕ
    Проведение исследования клиентского опыта методом опроса клиентов (анкетирование и глубинные интервью)
  • РЕЗУЛЬТАТЫ:
    • Выявлены инсайты для бизнеса
    • Внесены корректировки в CJM
    • Намечены пути развития и доработок продукта
Made on
Tilda