Клиент: Финтех-компания

Срок проекта - 6 недель

  • ПРОБЛЕМА

    Оценка конкурентоспособности продукта на рынке

  • ДЕЙСТВИЕ:

    • Формирование анкеты для опроса
    • Определение пула клиентов для исследования
    • Проведение исследования
    • Формирование выводов по результатам исследования

  • РЕШЕНИЕ

    Проведение исследования клиентского опыта методом опроса клиентов (анкетирование и глубинные интервью)

  • РЕЗУЛЬТАТЫ:

    • Выявлены инсайты для бизнеса
    • Внесены корректировки в CJM
    • Намечены пути развития и доработок продукта
Made on
Tilda