Бюджет на продвижение тратился, но было непонятно, какие каналы работают, а какие просто "съедают" деньги
ДЕЙСТВИЕ:
Замерили исходные показатели перед стартом кампании (ROMI (Return on Marketing Investment) = 1,2 (на 1 рубль затрат — 1,2 рубля дохода), CAC (стоимость привлечения клиента) = 900 рублей, конверсия сайта — 1,8%)
Внедрили систему оценки эффективности: (разделили трафик по меткам UTM — чтобы отслеживать источник каждой продажи, настроили сквозную аналитику (CRM + Google Analytics 4) — увидели весь путь клиента: от рекламы до чека, рассчитали LTV (жизненный цикл клиента) — оказалось, 60% покупок приходится на повторные заказы
Провели оптимизацию на основе данных (отключили каналы с CAC выше 1200 рублей, увеличили бюджет на email-маркетинг (его ROMI был 4,5 — самый высокий!), добавили триггерные SMS для бросивших корзину — это дало +15% к конверсии)
РЕШЕНИЕ
Внедрение стратегии оценки эффективности вложений в продвижение
